После Confluence: корпоративная база знаний в taskITnow

Представьте библиотеку, в которую вы ходили много лет. В ней все на своих местах: разделы, заметки на полях. На полках — книги, которые когда-то принесли ваши коллеги.

Каждый день эта библиотека полнилась чем-то новым: инженерными решениями, релизными чек-листами, онбордингами, FAQ, протоколами встреч, архитектурными схемами и сотнями ответов на вопрос «Как это устроено у нас?»

И вот однажды на двери этой библиотеки вы видите объявление:
«Новые читательские билеты больше не выдаются»

Сначала кажется, что это не про вас. Но проходит время — и появляется:
«Библиотека скоро будет закрыта»

Шок, отрицание, совещание и другие стадии принятия неизбежного.

Именно в такой ситуации оказались компании, годами строившие корпоративную базу знаний на Confluence.

В 2022 году Atlassian объявила об уходе из России. С 30 марта 2026 года новые лицензии Data Center перестали продаваться новым клиентам. После 28 марта 2029 года продукт официально достигнет End of Life. Детали по срокам и сценариям — в отдельной статье.

Многие уже перенесли знания на российские платформы, другие только выбирают решение и планируют миграцию.

Одно из таких решений — Wiki на платформе taskITnow. Пользователи Confluence быстро осваиваются в taskITnow благодаря привычному подходу к работе с документами. При этом документация здесь становится частью единого рабочего пространства вместе с проектами, задачами и процессами. Давайте посмотрим, какие возможности она открывает.

Документы в taskITnow — одно из представлений проекта наряду с доской, календарем, диаграммой Ганта и другими инструментами планирования и совместной работы. В разделе «Документы» создают требования, техническую документацию, инструкции и заметки. Все страницы открываются в редакторе и доступны участникам с учетом их прав.

🗂️ Структура корпоративной базы знаний

Wiki в taskITnow — это иерархия папок и страниц (документов). Структуру можно настроить под свои задачи: группировать документы по продуктам, командам, этапам проекта или любым другим принципам.

У каждой страницы видны название, автор и дата последнего изменения. Статусы показывают стадию готовности: «Черновик», «Активен» или «Архивирован».

🗂️ Редактор документов

Редактор поддерживает все основные элементы корпоративной документации:

оформление текста: заголовки, форматирование, списки, ссылки и эмодзи;

структурирование информации: таблицы, чек-листы и многоколоночную верстку;

визуальные материалы: изображения и файлы.

Для технической документации редактор поддерживает блоки кода с подсветкой синтаксиса и диаграммы. Это упрощает описание архитектуры, API, инфраструктуры и других инженерных решений.

Для каждого элемента редактор предлагает собственный набор действий. Таблицы, изображения, ссылки и секции можно редактировать прямо в документе, без поиска нужных команд на панели инструментов.

🗂️ Поиск по названию и содержимому

В taskITnow работает полнотекстовый поиск по названию и содержимому документов. Это позволяет быстро находить нужные страницы даже в больших корпоративных базах знаний — достаточно одного слова или фразы.

🗂️ Фильтрация и сортировка

Фильтры позволяют отбирать документы по автору, статусу, типу и дате создания — их можно комбинировать, чтобы сузить поиск до нужного результата.
Сортировка по названию, типу, дате создания или последнего обновления помогает быстро упорядочить список и сразу найти нужное.

🗂️ Шаблоны документов

Для инструкций, онбордингов, регламентов и других типовых материалов можно создавать шаблоны документов. Они помогают поддерживать единый стандарт оформления и структуры.

Для быстрого поиска шаблоны можно помечать тегами, искать по названию и фильтровать по нужной категории. Достаточно выбрать подходящий шаблон и наполнить его содержанием.

🗂️ Совместная работа с документами

Несколько участников могут одновременно редактировать один документ. Изменения синхронизируются в реальном времени, а упоминания через @ помогают быстро подключить коллег к обсуждению.

🗂️ Права доступа

Документы используют общую систему разграничения доступа taskITnow. Права назначаются пользователям, группам и ролям, а доступ настраивается на уровне пространства и проекта. Для документов можно отдельно определить разрешения на просмотр, редактирование и удаление.

🗂️ Пространства и общая навигация

Пространства объединяют проекты и помогают разделить корпоративную базу знаний по подразделениям, продуктам, филиалам или другим направлениям. Боковая навигация обеспечивает быстрый переход между пространствами, проектами и разделами. Это упрощает работу с большими объемами информации.

🗂️ Импорт и экспорт

Документы можно импортировать и экспортировать в форматах JSON и Markdown. Это помогает переносить корпоративную базу знаний между системами и работать с документами вне платформы.

История с Confluence для многих компаний стала поводом пересмотреть корпоративную базу знаний. Убрать устаревшие материалы, привести документы к единой структуре и выбрать платформу, которая будет развиваться вместе с компанией. Иногда именно перемены становятся началом чего-то большего — тогда история получает продолжение.

И вот вы снова приходите в библиотеку, где висит объявление:

«Библиотека переехала. Знания в безопасности»

Вы открываете дверь и понимаете, что изменился только адрес. Все самое ценное осталось на своих местах. Библиотека снова хранит знания, помогает находить ответы и хранит накопленный командой опыт.

Планируете переход с Confluence? Закажите демонстрацию taskITnow. Обсудим миграцию, варианты развертывания и ответим на ваши вопросы.