Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с taskITnow, вы можете обратиться в службу поддержки через встроенный чат или по электронной почте.
Самый быстрый способ связаться с поддержкой — встроенный чат. Кнопка «Помощь» расположена в нижней левой части боковой панели.
Кнопка «Помощь» в боковой панели
Нажмите кнопку «Помощь» в боковой панели.
Откроется окно чата с приветственным сообщением от службы поддержки.
Введите ваш вопрос в поле ввода внизу окна.
Нажмите кнопку отправки или клавишу Enter.
Окно чата поддержки
Отправка текстовых сообщений — опишите вашу проблему или задайте вопрос
Прикрепление файлов — нажмите иконку скрепки или вставьте изображение из буфера обмена (Ctrl+V). Можно прикрепить до 10 файлов одновременно
Просмотр истории — все ваши предыдущие обращения сохраняются, прокрутите вверх для просмотра
Статус сообщений — вы видите, было ли ваше сообщение прочитано
Ответы от службы поддержки приходят в реальном времени — вы получите уведомление, когда придёт ответ.
Вы также можете связаться с нами по электронной почте:
Рядом с кнопкой «Помощь» в боковой панели находится кнопка «Документация», которая ведёт к настоящему руководству пользователя. Используйте документацию для самостоятельного поиска ответов на вопросы о возможностях taskITnow.